TIMES JAKARTA, JAKARTA – Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan mendorong inovasi berkelanjutan di Asrama Haji seluruh Indonesia. Hal tersebut disampaikan Sekretaris Jenderal Kemenhaj, Teguh Dwi Nugroho, dalam pelantikan Pejabat Administrator dan Pejabat Pengawas Asrama Haji se-Indonesia di Jakarta, Rabu (28/01/2026) kemarin. 

Teguh menekankan bahwa Asrama Haji merupakan garda terdepan sekaligus wajah pelayanan Kemenhaj kepada jemaah. Oleh karena itu, seluruh jajaran pengelola Asrama Haji dituntut untuk memastikan pelayanan yang aman, nyaman, dan berorientasi pada kebutuhan jemaah.

“Pelantikan ini bukan sekadar proses administratif, tetapi amanah strategis. Asrama Haji memiliki peran vital dalam memberikan layanan langsung kepada jemaah haji. Kualitas pelayanan di Asrama Haji akan sangat menentukan pengalaman jemaah sejak awal perjalanan ibadah,” tegas Teguh.

Sejalan dengan berbagai masukan dan catatan dari pemangku kepentingan, Teguh meminta agar sarana dan prasarana Asrama Haji segera dilakukan pengecekan secara menyeluruh. Setiap kekurangan harus segera diidentifikasi dan dilengkapi, sehingga seluruh fasilitas benar-benar layak fungsi, bersih, aman, dan nyaman. Perhatian khusus juga harus diberikan kepada jemaah lanjut usia dan penyandang disabilitas, baik dari sisi aksesibilitas maupun layanan pendukung.

Namun demikian, ia mengingatkan bahwa infrastruktur yang memadai harus diiringi dengan kualitas layanan yang unggul. Aparatur Asrama Haji diharapkan mengedepankan sikap ramah, responsif, dan penuh empati, serta menjadikan kepuasan jemaah sebagai indikator utama keberhasilan layanan.

Dalam kesempatan tersebut, Teguh juga mendorong pengembangan jiwa entrepreneurship birokrasi di lingkungan Asrama Haji. Inovasi, kreativitas, dan keberanian dalam menghadirkan terobosan baru dinilai penting untuk menjawab tantangan pelayanan ke depan.

“Ke depan, bukan tidak mungkin Unit Pelaksana Teknis Asrama Haji akan diarahkan menjadi Badan Layanan Umum. Hal ini menuntut fleksibilitas pengelolaan yang profesional, inovatif, akuntabel, serta tetap berorientasi pada pelayanan publik,” ujarnya.

Selain aspek pelayanan dan inovasi, pengelolaan keuangan, Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP), serta aset negara harus dilaksanakan secara tertib, transparan, dan bertanggung jawab. Seluruh penerimaan diarahkan untuk mendukung peningkatan kualitas layanan dan pemeliharaan sarana prasarana Asrama Haji.

Pada kesempatan tersebut, Sekretaris Jenderal Kemenhaj melantik sejumlah Kepala Asrama Haji, yakni:

Asrama Haji Kelas I

1. Irsyadi, Kepala Asrama Haji Aceh

2. Ramlan Sudarto, Kepala Asrama Haji Medan

3. Afrizen, Kepala Asrama Haji Padang

4. Muhammad Ali Zakiyudin, Kepala Asrama Haji Jakarta

5. Munib Maksum, Kepala Asrama Haji Bekasi

6. Fentin Istifa'iyah, Kepala Asrama Haji Surabaya

7. Haris Fadillah, Kepala Asrama Haji Banjarmasin

8. Habib Sentioko, Kepala Asrama Haji Balikpapan

9. Zulkifly Hijaz, Kepala Asrama Haji Makassar

Asrama Haji Kelas II

1. Ahmad Mukhtaramin, Kepala Asrama Haji Bengkulu

2. Fahri Rizal Turuy, Kepala Asrama Haji Ternate

Kasubag Umum Asrama Haji Kelas I

1. Afrizal, Kasubag Umum Asrama Haji Aceh

2. Zulaiha Hamid Ritonga, Kasubag Umum Asrama Haji Medan

3. Syaiful Hak, Kasubag Umum Asrama Haji Padang

4. Permana Sukma, Kasubag Umum Asrama Haji Jakarta

5. Kania Budhi Utami, Kasubag Umum Asrama Haji Bekasi

6. Abdullah Mawardi, Kasubag Umum Asrama Haji Surabaya

7. Syahriadi, Kasubag Umum Asrama Haji Banjarmasin

8. Ahkmad Yuliansyah, Kasubag Umum Asrama Haji Balikpapan

9. M. Rusdi Busaeri, Kasubag Umum Asrama Haji Makassar

10. Wardatul Jannah, Kasubag Umum Asrama Haji Lombok

11. Hendra Yani, Kasubag Umum Asrama Haji Tangerang

12. Elies Ulwiyah, Kasubag Umum Asrama Haji Semarang

13. Winarsih, Kasubag Umum Asrama Haji Sleman

Menutup sambutannya, Teguh berpesan agar seluruh pejabat yang dilantik menjalankan amanah dengan dedikasi tinggi dan menjunjung teguh nilai integritas.

“Jadikan jabatan ini sebagai ladang pengabdian dan ibadah dalam melayani jemaah haji dan masyarakat. Dengan pelayanan prima dan inovasi yang berkelanjutan, Asrama Haji diharapkan mampu memberikan kontribusi nyata bagi penyelenggaraan ibadah haji yang semakin berkualitas,” ucapnya. (*)