TIMES JAKARTA, TURKI – Di balik kisah ribuan Warga Negara Indonesia yang menempuh studi, bekerja, atau menetap di Turki, ada sekelompok orang yang bergerak senyap namun berdampak besar. Mereka tergabung dalam Satgas PWNI. 

Mereka bukan pejabat, bukan diplomat, dan bukan aparat resmi negara. Mereka merupakan relawan pelindung WNI yang selalu menjadi pihak pertama yang dihubungi ketika masalah datang.

Bagi sebagian WNI di Turki, nama Satgas PWNI mungkin terdengar formal. Tetapi bagi mereka yang pernah kehilangan paspor, tersesat saat baru tiba, menjadi korban penipuan, atau panik ketika terjadi gempa besar, Satgas bukan sekadar tim. Mereka adalah penyelamat.

Ketika Masalah Datang, Satgas yang Bergerak Lebih Dulu

Di sebuah malam dingin di Ankara, ponsel seorang anggota Satgas berdering. Seorang mahasiswa baru kehilangan dompet dan semua dokumennya. Tanpa menunggu waktu, anggota Satgas itu datang ke lokasi, menenangkan, memandu, dan memastikan laporan dokumen hilang dibuat agar proses pengurusan bisa segera berjalan.

Inilah keseharian Satgas PWNI: bergerak cepat, tanpa pamrih.

Mereka disebut sebagai first responder oleh Duta Besar RI untuk Turki, Achmad Rizal Purnama. Dan sebutan itu bukan berlebihan. Ketika pelajar panik, Satgas adalah tangan pertama yang terulur.

Jaringan Perlindungan yang Dibangun dari Kebersamaan

Satgas PWNI bukan institusi besar, melainkan jaringan relawan yang menempati berbagai wilayah Turki. Dari kota besar seperti Istanbul hingga daerah kecil yang jarang terdengar, Satgas hadir sebagai perpanjangan tangan KBRI dan KJRI.

Mereka mendata WNI di wilayah masing-masing, memantau situasi, dan menyampaikan laporan langsung kepada perwakilan RI. Tanpa pendataan ini, ribuan WNI mungkin sulit terlacak saat terjadi situasi darurat.

PPI Turki, yang paling sering bekerja sama dengan Satgas, melihat mereka sebagai mitra yang selalu siap berjaga. “Mereka yang pertama mengangkat telepon saat mahasiswa butuh bantuan,” ungkap Rafid Rizqon Mumtaz, salah seorang pengurus PPI Turki.

Tidak Hanya Dokumen—Ada Advokasi, Edukasi, hingga Emosional Support

Banyak orang menyangka tugas Satgas hanya membantu urusan dokumen. Faktanya jauh lebih luas.
Mereka terjun ke berbagai permasalahan WNI, seperti:

• pendampingan saat WNI berurusan dengan hukum
• menghubungi universitas saat ada pelajar bermasalah
• memediasi konflik antar-WNI
• menangani laporan penipuan daring
• menenangkan pelajar yang mengalami mental breakdown di negeri asing

Sifatnya tidak resmi, tetapi dampaknya sangat nyata. Keberadaan mereka membuat WNI merasa tidak sendirian.

Saat Bencana Melanda, Satgas Jadi Mata dan Telinga KBRI

Turki dikenal sebagai salah satu negara dengan intensitas gempa tertinggi di dunia. Setiap terjadi guncangan besar, Satgas PWNI langsung bergerak:
mendata korban, mencari lokasi mahasiswa, dan melaporkan situasi secara real time kepada KBRI atau KJRI.

Dalam situasi kacau, Satgas sering kali menjadi pihak pertama yang berhasil menjangkau WNI sebelum bantuan resmi tiba.

Cerita yang Tidak Selalu Terpublikasi

Tak banyak yang tahu bahwa sebagian besar anggota Satgas memiliki kesibukan pribadi: kuliah, bekerja, atau berkeluarga. Namun ketika panggilan bantuan datang, mereka dengan tulus menyisihkan waktu.

Mereka melakukan semua ini tanpa upah, tanpa sorotan, dan tanpa menunggu penghargaan.

Bagi para pelajar Indonesia di Turki, keberadaan Satgas PWNI adalah rasa aman yang menyertai perjalanan mereka. Dan bagi KBRI maupun PPI Turki, Satgas adalah mitra utama yang menjembatani kebutuhan diaspora di lapangan.

Mereka Bukan Sekadar Satgas. Mereka Keluarga.

Di negeri jauh dari rumah, perlindungan bukan hanya tentang dokumen dan prosedur. Perlindungan adalah tentang perhatian, kesiapan menolong, dan hadir ketika dibutuhkan. Dan itulah yang dilakukan Satgas PWNI setiap hari.

Mereka adalah figur yang mungkin tidak banyak dikenal publik, tetapi mereka ada di setiap cerita WNI yang berhasil melewati masa-masa sulit di perantauan. Satgas PWNI bukan hanya pelindung. Mereka adalah keluarga yang menjaga dari jauh. (*)